Politique d’usage acceptable
Ce que vous pouvez héberger sur nos serveurs, ce qui est interdit, et comment nous procédons lorsqu’un contenu ou un usage pose problème.
Dernière mise à jour : 19 août 2026
Principe
Vous êtes responsable de tout ce qui est publié, stocké ou transmis depuis votre hébergement, y compris par vos utilisateurs et par les applications que vous y installez. Nous n’exerçons aucune surveillance générale de vos contenus.
La présente politique complète les conditions générales de vente et d’utilisation. En cas de contradiction, ce sont les conditions générales qui prévalent.
Contenus interdits
Sont interdits : les contenus portant atteinte aux mineurs, incitant à la haine, à la violence ou au terrorisme ; les contenus contrefaisants ou violant un droit de propriété intellectuelle ; les contenus diffamatoires ou portant atteinte à la vie privée d’un tiers.
Sont également interdits les dispositifs destinés à tromper un tiers : pages d’hameçonnage, fausses boutiques, usurpation d’identité d’une marque ou d’une institution.
Usages interdits
L’envoi de courriels non sollicités en nombre, la diffusion de logiciels malveillants, l’exploitation d’un serveur de commande et de contrôle, le minage de crypto-actifs, ainsi que toute tentative d’intrusion ou de déni de service depuis nos infrastructures.
L’hébergement mutualisé partage ses ressources : un site dont la consommation processeur, mémoire ou entrées-sorties dégrade durablement le service des autres clients pourra être invité à évoluer vers une offre adaptée.
Signalement
Tout contenu manifestement illicite peut nous être signalé par écrit à bonjour@racine-hebergement.com, en précisant l’adresse concernée et le motif du signalement. Nous accusons réception sous 48 heures ouvrées.
Mesures et recours
Selon la gravité, nous pouvons vous demander de corriger la situation, suspendre le contenu litigieux, ou suspendre l’hébergement. Sauf illicéité manifeste ou injonction d’une autorité, une mise en demeure préalable vous est adressée avec un délai de correction.
Une suspension prononcée à ce titre préserve l’intégralité de vos données. Vous pouvez contester une mesure en répondant au courriel qui vous l’a notifiée.